Учебный процесс
Расписания занятий и сопреподавательства по модулям БК доступны по ссылкам
Методические пособия, разработанные в интересах базовой кафедры ПАО «Ростелеком»
А. А. Атцик, А. Б. Гольдштейн, А. B. Никитин. Теория и практика автоматизации бизнес-процессов современного оператора связи. Учебное пособие. СПб., 2016. PDF, 2,3 МБ
А. Б. Гольдштейн, А. В. Никитин, А. А. Шкрыль. Транспортные сети IP/MPLS. Технология и протоколы. Учебное пособие. СПб., 2016. PDF, 1,2 МБ
А. Б. Гольдштейн, А. В. Никитин, А. А. Шкрыль, В. В. Фицов. Транспортные сети IP/MPLS. Технология и протоколы. Лабораторный практикум. СПб., 2016. PDF, 2,9 МБ
Модули дополнительного обучения студентов IV – V курсов подготовки инженеров для спецгруппы базовой кафедры ПАО «Ростелеком» в 2016 — 2017 учебном году:
Модуль: «Миграция сетей, протоколов, технологий к SDN/NFV»
Перечень лекций
- Software Defined Networking исторя развития, технологические принципы построения. Ключевые принципы построения систем SDN, История появления и стандартизации SDN. Сложности при переходе к SDN.
- Network Functions Virtualisation особенности организации технолгические принципы. История появления NFV. Принцип функционирования и технологического внедрения. Проблемы внедрения NFV.
- Интеграция NFV и SDN Системы поддержки принятия решений. Цели и задач, практические примеры, сценарии реализации отдельных сервисов в SDN.
- Протокол Open Flow. OpenFlow коммутатор. Сообщения протоколоа OpenFlow. FlowTables, Group Tables, MetricTables
- Протокол Open Flow. Виртуализация основных сетевых функций. Троичная ассоциативная память TCAM. Сценарии управления трафиком и виртуализации сетевых функций.
- Контроллеры и оркестраторы SDN. Место элементов в структуре SND, принципиальные отличия. Подходы, идеология, применение для задач телекома.
- Моделирование SDN в среде Mininet. Особенности Mininet, возможности. Администрирование и развертывание новых SDN сегментов, подключение к контроллерам.
Лабораторный практикум (темы)
- Общее знакомство с SDN и протоколом OpenFlow.
- Установка и настройка Mininet.
- Установка, администрирование и настройка контроллера.
- Управление трафиком и виртуализация сетевых сервисов.
Модуль: Виртуализация сетевых услуг NFV. OTT-сервисы
Перечень лекций
- Концепция взаимодействия NFV и SDN. Архитектурный фреймворк NFV. OpenStack. Общие сведения. OpenStack в качестве менеджера виртуализированной инфраструктуры. Принципы управления трафиком.
- OTT сервисы, модели предоставления, способы монетизации, параметры качества. Особенности предоставления услуг, связанные параметры QoS.Рекомендации ведущих стандартизационных институтов в области ОТТ сервисов.
- Реализация NFV на базе SDN с использованием OpenStack. Методы виртуализации сетевых функций. Способа развертывания и подключения платформ виртуализации в сетях SDN.
- Состав системы OpenStack. Основные термины. Особенности платформы виртуализации, общие подходы к виртуализации. Основные модули OpenStack и их функции. OpenStack Dashboard, OpenStack Compute, OpenStack Networking, OpenStack Storage, OpenStack Shared Services. Особенности реализации NFV в программно-конфигурируемых сетях. История появления NFV. Принцип функционирования и технологического внедрения. Проблемы внедрения NFV.
- Моделирование SDN в среде Mininet процессов предоставления ОТТ сервисов. Особенности Mininet, возможности. Администрирование и развертывание новых SDN сегментов, подключение к контроллерам. Проверка трафик потоков в SDN при предоставлении ОТТ сервисов
Лабораторный практикум (темы)
- Общее знакомство с SDN и протоколом OpenFlow.
- Установка и настройка Mininet.
- Развертывание приложений и систем для моделирования ОТТ сервисов.
- Управление трафиком и виртуализация сетевых ОТТ сервисов с учетом характеристик качества обслуживания.
Модуль: Бизнес-процессы предоставления услуг на сети Оператора связи
Перечень лекций
- Вводная. Понятие бизнес-процессов.Общее представление принципов организации производства. Исторические пути развития. Цели и задачи организации и автоматизации бизнес-процессов.
- Сквозные бизнес-процессы. Карта eTOM. "Барьеры" между функциональными подразделениями. Понятие "сквозных" бизнес-процессов. Референтная модель телеком-процессов eTOM.
- Модели управления инфокоммуникациями. Модель RosettaNet. Принципы построения модели взаимодействия B2B (бизнес-бизнес) инфокоммуникационных компаний в соответствии с моделью RosettaNet
- Введение в ITIL.Основные термины. Управление услугами в контексте взаимодействия "поставщик услуг - заказчик услуг"
- Методологии описания бизнес-процессов. Обзор наиболее распространённых методологий описания бизнес-процессов. IDEF0. eEPC. BPMN2. S-BPM (Metasonic).
- Автоматизация бизнес-процессов в телекоме. Понятие OSS/BSS-комплекса информационных систем. Обзор классов ИС. NRI. CRM/CEM. WFM. RMS. SA. SS. Billing. Аналитические системы.
- Влияние сетевой архитектуры на бизнес-процессы. Интеграционное взаимодействие систем для обеспечения эффективности бизнес-процессов. Особенности взаимодействия компонент OSS/BSS-комплекса в процессе технологического развития сетевой архитектуры.
- eTOM в деталях. Области Fulfillment и Assurance. Подробное представление иерархической структуры бизнес-процессов референтной карты процессов eTOM на примере областей Fulfillment и Assurance. Примеры конкретных БП, их реализация «со стороны сетевого оборудования», их реализация в OSS/BSS.
- Процессы Fulfillment в фиксированной связи. Подключение услуг на местной телефонной сети. Согласование и бронирование времени визита. Обследование клиентской точки. Обследование объекта, фиксирование результатов. Организация подключения с нестандартной конфигурацией. Автоназначение нарядов. Примеры других конкретных БП, их реализация «со стороны сетевого оборудования», их реализация в OSS/BSS.
- Процессы Assurance в фиксированной связи. Диагностика и устранение проблемы. Связь с клиентом для получения информации. Привлечение 2ЛТП, координация решения проблемы. Координация работ 3ЛТП, привлечение других подразделений. Обработка глобальных (групповых) проблем. Привязка заданий к Глобальной проблеме. Примеры других конкретных БП, их реализация «со стороны сетевого оборудования», их реализация в OSS/BSS.
Лабораторный практикум (темы)
- Общее знакомство с OSS-комплексом
- Процессы WFM
- Процессы RMS
- Процессы SA
- Процессы КТП
Модуль: «Современные подходы Оператора связи в области OSS\BSS: концепции CEM, SQM»
Перечень лекций
- Методология и жизненный цикл NGOSS как результат стандартизации в области построения систем OSS/BSS. Ключевые принципы построения систем OSS/BSS следующего поколения. Модели/инструменты для разработки и внедрения решений OSS в соответствии с NGOSS. Развитие NGOSS/FRAMEWORX
- Управление качеством (SQM – service quality management). Области управления качеством на картах TM Forum - еТОМ и ТАМ. Бизнес-процессы, задействованные в управлении SQM, SLA.
- Системы поддержки принятия решений. Цели и задачи, связь с OSS-комплексом.
- Системы класса BI. Архитектура, применение, примеры. Реализация в Ростелекоме (задачи, информационная модель взаимодействия систем, результаты)
- Технология BigData. Подходы, идеология, применение для задач телекома
- Системы управления пользовательским опытом (СЕМ, Customer Experience Management). Управление пользовательским опытом, управление качеством через пользовательский опыт. Примеры реализации, функциональность, бизнес-результаты.
- Управление трафиком (Traffic engineering). Задачи управления трафиком, причины проблем, рекомендации Международного Союза Электросвязи, параметры трафика, понятие SLA, Типы трафика и соответствующие службы передачи данных, механизмы управления трафиком.
- DPI (Deep pocket inspection). Назначение, применение. Примеры работы Deep Packet Inspection. Реализация QoS.